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L’assistante dentaire exerce sous l’autorité et le contrôle effectif

27/02/2017

 Au téléphone ou au cabinet, la première personne avec laquelle le patient entre en relation est l’assistante. C’est dire l’importance à donner à notre façon de l’accueillir. Nous n’avons en effet qu’une seule occasion de turbine dentaire donner une bonne première impression !

Il est important d’offrir un accueil personnalisé, chaleureux et souriant. Chaque patient est unique et chaque patient mérite toute notre attention. En l’écoutant attentivement, nous apprenons à le comprendre, à cerner ses attentes et ses motivations. Nous pouvons ainsi adapter notre comportement pour qu’il se sente reconnu et pris en charge.

Le sens de l’humour, la joie de vivre, sont également des atouts à ne pas négliger davier dentaire dans notre communication. Les patients y sont d’autant plus sensibles qu’ils viennent encore trop souvent à reculons au cabinet !

 Rassurer

Le patient a été accueilli avec égards, la relation de confiance commence à s’établir, il nous confie alors ses craintes et sa peur des soins dentaires.

Notre rôle va consister à le rassurer sur la prise en charge de la douleur, la qualité des soins prodigués, les compétences de l’équipe soignante. Notre attitude est très importante face au stress ressenti par certains patients, nous devons y être très attentives. Être à l’écoute, prendre le temps de discuter avec le patient va permettre de le détendre, de l’apaiser micro moteur portable avant la séance de soins.

Mais notre rôle va bien au-delà la partie clinique, car le patient va se tourner plus facilement vers l’assistante pour avouer d’éventuelles difficultés financières par exemple. Ce sera donc à nous également de le rassurer sur ce point, en lui proposant des facilités de paiement.

Athenadental.fr est une société de distribution de produits dentaires. En possession de plus de 5000 produits de grandes marques telles que NSK, JINME, TOSI, COXO etc. De diverses catégories : turbine dentairemicro moteurfraise dentaire ainsi que d’autres outils de dentistes. L’équipe d’Athenadental.fr s’efforce à dénicher de nouveaux produits dentaires pour répondre à vos besoins.


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